POLITYKA PRYWATNOŚCI

Między Nami – Miejsce psychoterapii i rozwoju

1. INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej „Między Nami – Miejsce psychoterapii i rozwoju”.

Administrator danych osobowych:

Między Nami – Miejsce psychoterapii i rozwoju

Adres: ul. Hoża 39 lokal 36, Warszawa-Śródmieście
Telefon: +48 693-812-731
E-mail: miedzynami.psychoterapia@gmail.com

2. PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Przetwarzamy Państwa dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (kontakt z potencjalnymi klientami)
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (w przypadkach marketingu)
Art. 9 ust. 2 lit. a RODO – wyraźna zgoda na przetwarzanie danych szczególnych kategorii (dane o zdrowiu)
Art. 9 ust. 2 lit. h RODO – cele profilaktyki zdrowotnej, diagnostyki medycznej

3. SPOSÓB ZBIERANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe zbieramy w następujący sposób:

Formularz kontaktowy na stronie internetowej – imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości
Kontakt telefoniczny – podczas umawiania wizyt i konsultacji
Kontakt mailowy – w korespondencji elektronicznej
Podczas sesji terapeutycznych – dokumentacja medyczna i terapeutyczna
Kontakt osobisty – podczas wizyt w gabinecie

4. RODZAJE PRZETWARZANYCH DANYCH

4.1 Dane kontaktowe (formularz internetowy, telefon, e-mail)

Imię i nazwisko
Numer telefonu
Adres e-mail
Treść wiadomości/zapytania
Preferowane terminy kontaktu

4.2 Dane związane z umówieniem wizyty

Imię i nazwisko
Numer telefonu
Adres e-mail
Preferowane terminy wizyt
Rodzaj potrzebnego wsparcia
Informacje o wcześniejszej terapii (na życzenie)

4.3 Dokumentacja terapeutyczna i medyczna

Imię i nazwisko
Data urodzenia
Adres zamieszkania
Numer telefonu
Adres e-mail
Informacje o stanie zdrowia psychicznego
Historia choroby
Przebieg terapii
Notatki z sesji
Zalecenia terapeutyczne
Informacje o lekach (jeśli dotyczy)

4.4 Dane rozliczeniowe

Imię i nazwisko
Adres (w przypadku wystawiania faktur)
NIP (w przypadku firm)
Historia płatności

5. CELE PRZETWARZANIA DANYCH

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

Udzielanie odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
Kontakt z potencjalnymi klientami w odpowiedzi na zgłoszenia
Umówienie wizyty i organizacja sesji terapeutycznych
Prowadzenie terapii i świadczenie usług psychoterapeutycznych
Prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie z wymogami prawnymi
Rozliczenia finansowe i wystawianie faktur
Wypełnienie obowiązków prawnych (archiwizacja dokumentacji medycznej)
Zapewnienie ciągłości opieki terapeutycznej
Konsultacje z innymi specjalistami (za zgodą pacjenta)

6. DANE SZCZEGÓLNYCH KATEGORII

W związku ze specyfiką działalności psychoterapeutycznej, przetwarzamy dane szczególnych kategorii dotyczące zdrowia psychicznego. Przetwarzanie tych danych odbywa się:

Na podstawie wyraźnej zgody pacjenta (art. 9 ust. 2 lit. a RODO)
W celach profilaktyki zdrowotnej i diagnostyki (art. 9 ust. 2 lit. h RODO)
Zgodnie z przepisami o zawodzie psychologa/psychoterapeuty

7. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe są przechowywane przez następujące okresy:

Formularz kontaktowy: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
Dane osób niekorzystających z terapii: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
Dokumentacja terapeutyczna: 20 lat od zakończenia terapii (zgodnie z przepisami o dokumentacji medycznej)
Dokumentacja rozliczeniowa: 5 lat (zgodnie z przepisami księgowymi)
Zgody marketingowe: do momentu wycofania zgody

8. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:

Inni specjaliści (lekarze, psycholodzy) – wyłącznie za zgodą pacjenta i w jego interesie
Biuro rachunkowe – tylko dane niezbędne do prowadzenia księgowości
Organy publiczne – w przypadkach przewidzianych prawem
Dostawcy usług IT – obsługujący nasze systemy (na podstawie umów powierzenia)
Podmioty świadczące usługi prawne lub księgowe

Nie udostępniamy danych osobowych w celach marketingowych osobom trzecim.

9. TAJEMNICA ZAWODOWA

Wszystkie dane związane z terapią objęte są tajemnicą zawodową psychologa/psychoterapeuty. Oznacza to szczególną ochronę informacji o:

Fakcie korzystania z terapii
Stanie zdrowia psychicznego
Przebiegu terapii
Wszystkich informacjach przekazanych podczas sesji

Tajemnica może być uchylona tylko w przypadkach przewidzianych prawem lub za wyraźną zgodą pacjenta.

10. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Przysługują Państwu następujące prawa:

Prawo dostępu do swoich danych osobowych
Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)*
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych*
Prawo do przenoszenia danych
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych*
Prawo do wycofania zgody (dotyczy zgód marketingowych i na przetwarzanie danych o zdrowiu)

*Ograniczenia: Ze względu na obowiązek prawny przechowywania dokumentacji medycznej przez 20 lat, prawo do usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz sprzeciwu może być ograniczone w przypadku dokumentacji terapeutycznej.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami:

E-mail: miedzynami.psychoterapia@gmail.com
Telefon: +48 693-812-731
Adres: ul. Hoża 39 lokal 36, Warszawa-Śródmieście

11. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Ze względu na wrażliwość danych medycznych stosujemy szczególne środki bezpieczeństwa:

Szyfrowanie danych podczas przesyłania i przechowywania
Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób
Regularne kopie zapasowe zabezpieczone hasłem
Bezpieczne przechowywanie dokumentacji papierowej
Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

12. STRONA INTERNETOWA I PLIKI COOKIES

Nasza strona internetowa wykorzystuje:

Cookies techniczne – niezbędne do funkcjonowania formularza kontaktowego
Cookies analityczne – do analizy ruchu na stronie (Google Analytics)
Cookies funkcjonalne – do zapamiętania preferencji użytkownika

Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w odrębnej Polityce Cookies.

12.1 Formularz kontaktowy

Dane przesłane przez formularz kontaktowy są:

Szyfrowane podczas przesyłania (protokół HTTPS)
Przechowywane bezpiecznie na serwerze
Wykorzystywane wyłącznie do odpowiedzi na zapytanie
Usuwane po 12 miesiącach od ostatniego kontaktu

13. PROFILOWANIE I ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

Nie stosujemy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji na podstawie danych osobowych pacjentów.

14. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem korzystania z usług Google Analytics (USA) – na podstawie decyzji o adekwatności lub odpowiednich zabezpieczeń.

15. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez:

Publikację nowej wersji na naszej stronie internetowej

16. SKARGA DO ORGANU NADZORCZEGO

W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

Urząd Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa Tel.: 22 531 03 00 E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

17. KONTAKT

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt: